Сервис и гарантия

Наша Сервисная служба осуществляет следующие виды услуг:

Сборка и монтаж купленных у нас светильников:
— Люстра до 7 кг – 600 руб., 
— Люстра 7 – 10 кг – 800 руб.,
— Люстра 10 – 15 кг – 1000 руб.,
— Люстра от 15 – 20 кг – 1500 руб.

Данные расценки действуют при норме времени монтажа -  60 минут. Если монтаж, в связи с особой трудоемкостью, оказался более продолжительным, то далее работа сервисной службы тарифицируется по временно: каждые последующие 20 минут – плюс 200 руб.

Чаще всего время монтажа затягивается из-за не достаточной подготовки посадочного места, требующее доработок. С целью экономии времени, рекомендуется, заранее сфотографировать место установки и отправить нам фотографию, для того чтобы специалист монтажник заранее мог планировать возможные нюансы и тем самым меньше тратить времени у вас на месте.

Монтаж электрокаминов «под ключ» — 900 рублей:

— подъем на этаж

— занос в квартиру

— сборка камина

— подключение и демонстрация работоспособности

— вынос мусора

Гарантия и возврат

— Гарантийный срок на всю продукцию составляет 12 - 36 месяцев.
— При выявлении производственных дефектов в течение гарантийного срока, товар подлежит ремонту или замене за счет Продавца.
— В случае отказа от товара, мы возвращаем деньги в течение 5-ти рабочих дней любым законным способом.
— Федеральный Закон 2300–1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4 гласят:
— «Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки. Пересылка отказного товара до склада Поставщика производится за счёт Покупателя».
— «Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами».
— «В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар».